Koncern zaprzecza, by był to cyberatak. Koncern Microsoft poinformował rano o całkowitym przywróceniu swych usług, takich jak Teams, Outlook i Copilot, po globalnej awarii niektórych narzędzi i zakłóceniu ich działania. Firma podała też przyczynę awarii. W komunikacie na serwisie X firma oświadczyła, że działania mające na celu usunięcie przyczyny awarii zostały zakończone i przywrócono działanie usług dla wszystkich klientów.Wcześniej w sobotę Microsoft poinformował, że usługi związane z produktami dla klientów indywidualnych zostały całkowicie przywrócone w piątek o godz. 16.10 strefy czasowej GMT (godz. 17.10 w Polsce) i trwa przywracanie niektórych usług Microsoft 365 dla przedsiębiorstw. Globalna awaria usług Microsoftu w czwartek i piątek pozbawiła miliony osób dostępu do poczty elektronicznej i narzędzi biurowych. Zakłócenia odnotowano m.in. w bankach, sądach i instytucjach rządowych w 74 krajach. Problemy objęły m.in. pocztę Outlook, komunikator Teams, pakiet Microsoft 365 i narzędzia sztucznej inteligencji Copilot. Z usług Microsoft 365 korzysta na świecie ponad 430 mln użytkowników, nie wiadomo jednak, ilu z nich rzeczywiście odczuło skutki awarii.Awaria Microsoftu. Zakłócona praca banków, szpitalu czy parlamentówW Wielkiej Brytanii utrudnienia były odczuwalne w ochronie zdrowia, szkołach, na kolei i w parlamencie. Pracownicy pogotowia obsługujący zgłoszenia alarmowe nie mogli przekazywać danych pacjentów w zwykły sposób, co powodowało opóźnienia. Problemy z pocztą zgłaszały również brytyjski bank centralny i inne instytucje publiczne. W Japonii zakłócenia utrudniły pracę ministerstw i innych urzędów państwowych. Problemy z komunikacją dotknęły również linie lotnicze, innych przewoźników i firmy kurierskie.W Indiach awaria zakłóciła działalność linii lotniczych, utrudniając komunikację i bieżącą obsługę operacji.Czytaj także: Fala zwolnień na niespotykaną skalę. Gigant Big Tech szykuje wielkie cięciaProblemy zgłosiły też m.in. służby wywiadowcze, instytucje rządowe i placówki ochrony zdrowia w Australii. Zakłócenia utrudniały przeprowadzanie zdalnych konsultacji medycznych, pracę szkół i komunikację przedsiębiorstw. Jak podała agencja Bloomberga, zakłócenia odczuwalne były również na rynkach finansowych. Część maklerów nie mogła zalogować się do platform transakcyjnych i musiała wrócić do komunikacji przez telefony. Problemy odnotowały także firmy zajmujące się sztuczną inteligencją, w tym OpenAI i Anthropic.W krajach takich jak Francja i Hiszpania, gdzie administracja publiczna korzysta z własnych rozwiązań technologicznych, nie odnotowano większych problemów. Awaria wpłynęła jednak na pracę niektórych przedsiębiorstw.W Polsce wicepremier, minister cyfryzacji Krzysztof Gawkowski zauważył w piątek, że awaria pokazuje ryzyko uzależnienia od globalnych dostawców technologii. Zapowiedział jednocześnie rozwijanie rozwiązań open source w administracji publicznej. Wiceminister cyfryzacji Dariusz Standerski podkreślił, że polska administracja działa bez zakłóceń dzięki własnemu systemowi elektronicznego zarządzania dokumentacją (EZD).Przyczyną awarii przeciążenie procesuW piątek wieczorem Microsoft poinformował, że awaria, która zakłóciła funkcjonowanie oprogramowania tej firmy, nie była spowodowana ani atakiem cybernetycznym, ani złośliwą ingerencją agentów sztucznej inteligencji.Jak wyjaśniła, przyczyną awarii, jednej z najdłuższych w historii firmy i drugiej w tym roku, było przeciążenie procesu odpowiedzialnego za ustanawianie bezpiecznych połączeń na serwerach.Czytaj także: Bez dostępu do ChataGPT i Claude'a. Zakaz dla szwedzkich urzędników