Dwa różne badania potwierdzają. Amerykańscy naukowcy twierdzą, że algorytm komputerowy Ubera systematycznie podnosił ceny i kosztem nie tylko pasażerów, ale też kierowców powiększał zyski firmy. Druga duża instytucja akademicka oskarżyła Ubera o wykorzystywanie nieprzejrzystego kodu komputerowego, w celu mocnego zwiększenia zysków kosztem kierowców i pasażerów korzystających z aplikacji.Badania nie pozostawiają złudzeńBadania przeprowadzone przez naukowców z nowojorskiej Columbia Business School wykazały, że firma z wdrożyła „algorytmiczną dyskryminację cenową”, która doprowadziła do „podniesienia cen przejazdów i obniżenia wynagrodzeń kierowców w przypadku miliardów … podróży, w sposób systematyczny, selektywny i nieprzejrzysty”.Badania Ivy League Business School – oparte na analizie „dziesiątek tysięcy podróży… a także analizie ponad 2 milionów… próśb o podróże” – są kontynuacją podobnego opracowania naukowego opartego na 1,5 mln podróży w Wielkiej Brytanii, które zostało opublikowane w zeszłym tygodniu przez Uniwersytet Oksfordzki.CZYTAJ TEŻ: Amerykanka, Hindus i Węgier. To oni polecieli ze Sławoszem w kosmosBrytyjskie badanie wykazało, że wielu kierowców Ubera w Wielkiej Brytanii zarabiało „znacznie mniej” na godzinę od czasu, gdy aplikacja do zamawiania przejazdów wprowadziła algorytm „dynamicznego ustalania cen” w 2023 roku, co zbiegło się ze znacznie większym udziałem firmy w opłatach za przejazdy.Len Sherman, autor raportu w USA, powiedział: „Uber twierdzi, że »wiemy więcej o zachowaniu kierowców i pasażerów, więc możemy ustalić, kto jest skłonny zapłacić więcej lub zaakceptować mniej«. Jestem pod wrażeniem tego, co udało im się osiągnąć”.W jego raporcie dodano: „Od czasu wprowadzenia ustalania cen z góry Uber podniósł ceny dla pasażerów, obniżył wynagrodzenia kierowców, zwiększył stawki pobierania opłat i oczywiście znacznie poprawił przepływy pieniężne w okresie objętym badaniem”.W 2024 r. Uber podał, że w ciągu roku wygenerował 6,9 mld dolarów zysku, podczas gdy w 2022 r. stracił 303 mln dolarów.