Celem zmian jest lepsza ochrona podróżnych. Europosłowie przyjęli swoje stanowisko w sprawie reformy dyrektywy o podróżach zorganizowanych, mającej na celu zapewnienie lepszej ochrony podróżnym w przypadku zakłóceń w podróży lub upadłości organizatora wycieczek. Pozycja negocjacyjna, opracowana przez Komisję Rynku Wewnętrznego i Ochrony Konsumentów, popiera propozycje Komisji Europejskiej, które uwzględniają doświadczenia pandemii COVID-19 oraz skutki upadłości znanych firm turystycznych. Europosłowie gotowi do rozmów nad nowymi zasadami ochrony podróżnychNowe przepisy mają doprecyzować prawa podróżnych do informacji, odwołania wycieczki, zwrotu pieniędzy oraz wsparcia w powrocie do kraju w trudnych sytuacjach. Regulacje precyzują również, czym jest pakiet turystyczny i wprowadzają jednolite zasady korzystania z voucherów.Czytaj także: Na koncert, do hotelu, na kajak. mDowód zawsze pod ręką Vouchery pod kontroląPodczas pandemii vouchery budziły wiele kontrowersji. Europosłowie chcą, aby konsumenci mieli możliwość odmowy przyjęcia vouchera i otrzymania zwrotu w ciągu 14 dni. Jeśli podróżny przyjmie voucher, ale go nie wykorzysta, jego wartość powinna zostać zwrócona po wygaśnięciu terminu ważności. Vouchery mają obowiązywać do 12 miesięcy i być jednokrotnie przedłużalne lub przenoszalne.Dodatkowo vouchery powinny być objęte gwarancją na wypadek niewypłacalności organizatora, a ich wartość odpowiadać co najmniej kwocie zwrotu należnej podróżnemu. Posiadacze voucherów powinni mieć priorytet przy wyborze usług turystycznych i móc wykorzystać je na dowolne usługi oferowane przez organizatora – w całości lub częściowo. Czytaj także: Prezent na „osiemnastkę” od Unii EuropejskiejJasne zasady odwołania wycieczkiNowe przepisy wyjaśniają też, kiedy podróżni mogą anulować wyjazd. W przypadku nieprzewidzianych lub nadzwyczajnych okoliczności w miejscu wyjazdu lub w punkcie wylotu, podróżni powinni móc odwołać wycieczkę bez dodatkowych kosztów i otrzymać pełny zwrot pieniędzy.Czy anulowanie jest uzasadnione, będzie oceniane indywidualnie. Jednocześnie oficjalne ostrzeżenia podróżne wydane do 28 dni przed planowanym wyjazdem mają być istotnym czynnikiem przy podejmowaniu decyzji.Czytaj także: Paszport w telefonie? Komisja Europejska przyjęła propozycje przepisówZaliczki pozostają w gestii państwEuroposłowie popierają większość propozycji Komisji, ale odrzucili ograniczenie wysokości zaliczek płaconych przy rezerwacji.Komisja Europejska chciała, aby klienci mogli wpłacić maksymalnie 25 proc. wartości pakietu przy wcześniejszej rezerwacji, a resztę dopłacić na 28 dni przed wyjazdem.Parlament Europejski uważa, że decyzja o ograniczeniach powinna należeć do poszczególnych państw członkowskich.Czytaj także: Odcisk palca zamiast paszportowych pieczątek. UE wprowadza nowy system Parlament Europejski wzmacnia prawa podróżnych – Chcemy wzmocnić prawa konsumentów, bo to najlepszy sposób, aby chronić obywateli – powiedział po głosowaniu europoseł Alex Agius Saliba (S&D, MT). Jak dodał, nadzwyczajne sytuacje mogą powodować stres, jeśli nie można wyjechać.– Jasno mówimy, że w takich przypadkach konsument może anulować pakiet i otrzymać pełny zwrot w ciągu 14 dni, co pozwala zarezerwować inną wycieczkę – podkreślił eurodeputowany.Czytaj także: Rewolucja w podróży samolotem. Limit przewozu płynów znika z części lotniskWyniki głosowania i kolejne krokiParlament Europejski przyjął swoje stanowisko negocjacyjne 535 głosami za, 36 przeciw i 47 wstrzymujących się. Negocjacje międzyinstytucjonalne nad ostatecznym kształtem nowych przepisów zaplanowano pod koniec września.Czytaj także: Tu turyści zapłacą najwyższy podatek w Europie. Władze tłumaczą